شرایط استفاده

تاریخ آخرین بروزرسانی صفحه شرایط و ضوابط فروشگاه اینترنتی ازآرکا 1402/01/01 بوده است و فرض بر این است که حداکثر تا 14 روز پس از این تاریخ کاربران سایت آن را مطالعه کرده و از مفاد آن کاملا آگاه هستند. ازآرکا می‌تواند برای ارائه بهتر خدمات خود، نسبت به بروزرسانی و ایجاد تغییرات در قوانین و مقررات سایت، با ذکر دقیق تاریخ، اقدام نماید و از کاربران هم انتظار می‌رود نسبت به تغییرات انجام پذیرفته آگاهی کامل کسب نمایند.

صفحه قوانین و مقررات حاضر به‌مثابه یک توافق است که به‌موجب ماده 10 قانون مدنی جمهوری اسلامی ایران یک قرارداد قانونی و لازم‌الاجرا تلقی می‌گردد و کلیه کاربران و اشخاصی که به هر نحوی و با هر وسیله‌ای از فروشگاه اینترنتی ازآرکا استفاده می‌نمایند تابع این توافق هستند.

1.تعاریف

قوانین جمهوری اسلامی ایران: منظور از قوانین جمهوری اسلامی ایران، قوانین و مقرراتی است که به تصویب مجلس شورای اسلامی یا سایر نهادهای قانونی رسیده باشد و به‌صورت لازم‌الاجرا درآمده باشد. ازجمله قوانینی که سایت ازآرکا تابع آن می‌باشد قانون تجارت الکترونیکی و قانون حمایت از مصرف‌کننده است.

توافق: منظور از توافق، صفحه قوانین و مقررات حاضر می‌باشد که به‌موجب ماده 10 قانون مدنی جمهوری اسلامی ایران یک قرارداد قانونی و لازم‌ الاجرا تلقی می‌گردد و تنظیم‌کننده روابط بین ازآرکا و کاربران می‌باشد.

سایت: در توافق حاضر هرکجا از کلمه «سایت» استفاده شده است منظور سایت ازآرکا می‌باشد.

3. موضوع فعالیت سایت ازآرکا

2-1 ) سایت ازآرکا در زمینه فروش نهاده های کشاورزی شامل انواع سموم شیمیایی ، کود های شیمیایی ، انواع بذر ها و ادوات کشاورزی فعالیت می‌کند و تابع قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران است.

2-2 ) خدمات سایت ازآرکا به‌ طور کلی به شرح زیر است:

– ارائه بهترین و باکیفیت ترین نهاده های کشاورزی ( سموم ، کود و بذر)

– خدمات کلینیک گیاهپزشکی شامل کارشناسی حضوری و آنلاین ، تجویز آنلاین نسخه گیاهپزشکی و مشاوره های فنی بصورت آنلاین

– آزمون آب و خاک

– سم پاشی

– آبیاری تحت فشار

– ارائه آموزش های لازم در زمینه کشاورزی نوین

– ارائه اخبار و مقالات به روز در زمینه انواع بیماری ها و روش های مقابله با آن ها

3.حساب کاربری

3-1 ) عضویت و ایجاد حساب کاربری در سایت ازآرکا رایگان می‌باشد. اشخاص برای عضویت باید به بخش عضویت مراجعه نمایند. ثبت‌نام در سایت و تکمیل فرم عضویت به‌منزله آگاهی و پذیرش کامل قوانین و مقررات سایت ازآرکا می‌باشد.

3-2 ) هر شخصی که به هر مقصود و به هراندازه‌ای از سایت ازآرکا استفاده نماید به معنای آن است که از تمام قوانین و مقررات سایت آگاهی کامل دارد و آن را به‌صورت کامل پذیرفته و تابع آن می‌باشد.

3-3 ) هر شخصی فقط می‌تواند یک حساب کاربری داشته باشد و درصورتی‌که بعدا مشخص شود شخصی بیش از یک حساب کاربری داشته است، سایت ازآرکا می‌تواند آن حساب‌ها را حذف و دسترسی کاربر به پروفایل کاربری خود را قطع نماید و کاربر نیز حق هیچ‌گونه اعتراضی نسبت به این اقدام ازآرکا را ندارد.

3-4 ) اشخاص برای عضویت در سایت باید از اطلاعات و مشخصات هویتی خودشان استفاده نمایند و سایت ازآرکا هیچ‌گونه مسئولیتی در ازای تخلف از این ماده ندارد.

3-5 ) درصورتی‌ که معلوم شود شخصی با نام و حساب کاربری جعلی اقدام به خرید محصولات و یا استفاده از سایت نموده است، ازآرکا می‌تواند نسبت به حذف آن حساب کاربری اقدام نماید. در این حالت وجه پرداخت شده به کاربر مسترد نخواهد شد.

3-6 ) اشخاص باید در ایجاد حساب کاربری خود دقت کافی نمایند تا اطلاعات و مشخصات واقعی خود را صحیح و کامل ثبت نمایند. ازآرکا مسئولیتی در قبال نادرست بودن اطلاعات کاربر ندارد.

3-7 ) در صورتی که معلوم شود شخصی به تبلیغات منفی، نادرست، ناروا و یا مغرضانه علیه ازآرکا پرداخته یا می‌پردازد، خواه این فعالیت‌ها در فضای آنلاین باشد خواه آفلاین، ازآرکا می‌تواند حساب کاربر را حذف و شخص خاطی را از سایت اخراج نماید.

4.تعهدات ازآرکا

4-1 ) اطلاعات کاربران نزد سایت محفوظ است و ازآرکا تمام تلاش خود را در جهت حفظ اطلاعات کاربران انجام می‌دهد و سعی می‌کند از امکانات و زیرساخت‌های لازم برای این مقصود استفاده نماید.

4-2 ) سایت ازآرکا تمام تلاش خود را می‌نماید تا آموزش‌ها و خدمات باکیفیت به کاربران ارائه دهد و پذیرای پیشنهادات و انتقادات باشد.

4-3 ) سایت ازآرکا تمام تلاش خود را جهت بروز رسانی محصولات ، صفحات و مطالب خود می‌نماید. سایت می‌تواند بنا به هر دلیلی به‌صورت آزادانه اقدام به حذف یا از دسترس خارج نمودن موقتی یا دائمی محصول یا صفحه خاصی از سایت نماید و این اقدام حقی برای اعتراض به کاربران نمی‌دهد.

5.تعهدات کاربر

5-1 ) کاربر باید در حفظ و نگهداری اطلاعات خود کوشا باشد و اطلاعاتی مانند نام کاربری، اطلاعات تماس و رمزهای عبور را نزد خود محرمانه نگه دارد. در صورت تخلف از مفاد این ماده و افشای اطلاعات کاربر، سایت ازآرکا هیچ مسئولیتی ندارد و تمام مسئولیت‌ها و عواقب بر عهده خود کاربر است.

5-2 ) اشخاص نباید حساب کاربری خود را، به هر هدفی، نزد شخص یا اشخاص دیگری بسپارند. ازآرکا فقط به شخصی که مالک حساب می‌باشد خدمات می‌دهد. درصورتی‌که بر اثر استفاده هم‌ زمان از حساب کاربری یا انتقال آن به دیگری مشکلی ایجاد شود تمام مسئولیت‌ها بر عهده کاربر است و ازآرکا هیچ‌گونه مسئولیتی ندارد.

6.ثبت و ارسال سفارش

6-1 ) فروش کلیه سموم در سایت ازآرکا با ارائه نسخه گیاهپزشکی امکان پذیر بوده و سفارشات سموم بدون نسخه پذیرش نمی شود .

6-2 ) کاربر باید دقت نماید تا آدرس و کدپستی محل دریافت را کاملا دقیق و صحیح وارد نماید. درصورتی‌که آدرس اعلام‌شده از سوی کاربر غیردقیق باشد و محصول به خریدار نرسد ازآرکا هیچ‌گونه مسئولیتی ندارد. در خصوص خرید محصولات نیز ایمیلی که حاوی فاکتور خرید است برای خریدار ارسال می‌گردد و در صورت عدم دریافت ایمیل حقی از خریدار نسبت به استفاده از محتوای خریداری‌شده زایل نمی‌گردد.

6-3 زمان ارسال محصولات معمولا 5 روز کاری می‌باشد که ممکن است زودتر یا دیرتر تحویل شود. زمان ارسال سفارش‌هایی که در روزهای تعطیل ثبت می‌شود بعد از اولین روز تعطیلات محاسبه خواهد شد.

6-4 درصورتی‌که تراکنش کاربر ناموفق باشد و وجهی از حساب کاربر کسر گردد، مبلغ کسر شده به‌صورت خودکار از طرف بانک مربوطه ظرف 72 ساعت مسترد خواهد شد.

6-5 درصورتی‌ که کاربر در پرداخت اشتباهی انجام دهد، مانند آنکه یک محصول را بیش از یک‌ بار به سبد خرید اضافه نماید، باید درخواست خود را مبنی بر استرداد وجوه اضافی به سایت ازآرکا اعلام دارد. از زمان اعلام کاربر به سایت ازآرکا، وجوه مربوطه حداقل از 72 ساعت بعد و فقط به همان حسابی که خرید از آن انجام‌شده مسترد خواهد شد.

6-6 ) ازآرکا تمام محصولات را به‌صورت کاملا سالم به اداره پست تحویل می‌دهد و اداره پست هم متعهد است با رعایت نکات ایمنی محصولات را به مقصد برساند. با این‌ وجود درصورتی‌که محصول ارسال‌شده دچار نقص و اشکالی باشد خریدار باید ظرف 3 روز موضوع را به ازآرکا اطلاع دهد تا رسیدگی‌های لازم انجام شود.

6-7 ) اگر براثر اشتباه سایت، محصول موجود اعلام شده باشد درصورتی‌که موجودی آن صفر باشد، سایت این حق را دارد تا سفارش را باطل نماید.

6-8 ) اگر بر اثر اشتباه، قیمت محصولی کمتر یا بیشتر اعلام شود، سایت می‌تواند خریدهای قبلی را باطل نماید تا ثبت سفارش با قیمت اصلی انجام پذیرد.

6-9 ) کلیه خرید ها از سایت با ارائه کد ملی خریدار انجام میگردد و مسئولیت درج اشتباه کد ملی یا ارائه کد ملی شخص دیگری بجای خریدار با کاربر بوده و ازآرکا هیچ مسئولیتی در قبال عدم انطباق اطلاعات شناسنامه ای با کد ملی کاربر ندارد .

 

7.ارتباطات

7-1 ) کاربر با ثبت‌نام در سایت یا ثبت کردن ایمیل در بخش‌های مختلف سایت و یا ارائه سایر اطلاعات تماس مانند شماره تلفن همراه این حق را به سایت می‌دهد تا سایت در زمان‌هایی که صلاح می‌داند ایمیل‌ها یا پیامک‌هایی ارسال نماید. دریافت این ایمیل‌ها و پیامک‌ها اجباری نیست و ازآرکا این امکان را به کاربر می‌دهد تا به‌دلخواه خود بتواند از دریافت این پیام‌ها انصراف دهد.

7-2 ) اطلاعات تماسی که کاربر در سایت ثبت می‌نماید، مانند شماره تماس، ایمیل و …، تنها اطلاعات موثقی است که سایت آن‌ها را به رسمیت می‌شناسد. ازآرکاتمام مکاتبات و پیگیری‌ها را از طریق همین اطلاعات تماس انجام می‌دهد و خود را در قبال اطلاعات تماسی دیگری پاسخگو و مسئول نمی‌داند.

7-3 ) در صورت تغییر هر یک از اطلاعات، طبق بند 2-7، کاربر باید مراتب را به سایت اطلاع‌رسانی نماید. اگر کاربر در ارائه اطلاعات جدید کوتاهی نماید هیچ مسئولیتی متوجه ازآرکا نخواهد بود.

7-4 ) کاربر می‌تواند از طریق راه‌های تماسی که در صفحه «تماس با ما» سایت نوشته شده، با ازآرکا در ارتباط باشد.

7-5 ) ازآرکا فقط از شماره‌های تماسی که در صفحه «تماس با ما» نوشته شده، استفاده می‌نماید. درصورتی‌که پیامی غیر از شماره‌های اعلام‌شده دریافت کردید اولا توجه نمایید که مرجع ارسال پیام‌ها ازآرکا نیست و ثانیا مراتب تخلف را به سامانه پیامکی 300097270 گزارش دهید تا از طریق مراجع قانونی و قضایی نسبت به سوءاستفاده‌ها اقدام شود.

 

8.نظرات

8-1 ) کاربر می‌تواند در بخش‌های مختلف سایت که امکان ثبت نظر وجود دارد نظر خود را ثبت کند.

8-2 ) نظرات باید به فارسی نوشته شده باشد.

8-3 ) نظرات فقط باید در خصوص موضوع همان محتوا باشد و کاربر به‌هیچ‌وجه اجازه ندارد درباره مسائل متفرقه مانند مسائل مذهبی و سیاسی نظری ثبت نماید.

8-4 ) کاربر حق ندارد به شخص یا اشخاص دیگری توهین نماید یا نظری را بیان کند که مبین نقض حقوق دیگری باشد.

8-5 ) سایت می‌تواند در نظرات تغییر و اصلاح ایجاد نماید و یا به‌کلی از انتشار آن‌ها جلوگیری به عمل آورد.

8-6 ) سایت می‌تواند در مواقعی که صلاح می‌داند اقدام به حذف یا ایجاد تغییر در نظرات بنماید. مانند مواقعی که کاربر اطلاعات تماس شخصی یا لینکی را در نظر خود درج می‌نماید.

8-7 ) در صورت نقض موارد 3-8 و 4-8 ازآرکا می‌تواند کاربر را از سایت اخراج نماید و حساب کاربری وی را حذف یا مسدود کند.

9.فورس ماژور

منظور از فورس ماژور اتفاقاتی با منشا خارجی می‌باشد که خارج از اراده سایت بوده و بدون پیش‌بینی محقق شده باشد؛ مانند قطع سراسری اینترنت. در صورت وقوع فورس ماژور ازآرکا هیچ مسئولیتی مانند از دسترس خارج شدن سایت نخواهد داشت. همچنین در مواقعی ممکن است بنا به دلایلی سایت با مشکلاتی مانند از دسترس خارج شدن یا کندی مواجه شود که در این صورت نیز ازآرکا مسئولیتی ندارد.