آسیب‏‏ دیدگی باید حداکثر طی 24 ساعت پس از دریافت کالا، به ازآرکا اطلاع داده شود .

وجود مغایرت، باید حداکثر 7 روز پس از دریافت کالا اطلاع رسانی گردد.

آسیب‏‏ یا ایراد فیزیکی باید حداکثر طی 24 ساعت پس از دریافت کالا، به خدمات پس از فروش ازآرکا از طریق صفحه تماس با ما، یا تلفن به ما اطلاع داده شود. استفاده از این سرویس تنها در صورتی امکان‌پذیر است که کالا در کارتن یا جعبه اصلی خود به دانیار کالا بازگردانده شود. برچسب […]

کالاهای حجیم یا بزرگ با وزن بیش از 25 کیلوگرم ، به صورت پس‌کرایه (پرداخت هزینه باربری هنگام تحویل کالا) ارسال خواهد شد.

ارسال فوری با پیک : در صورتی که آدرس شما در محدوده شهر شیراز باشد، سفارش شما با پیک بصورت تحویل فوری تحویل شما میشود. پست: در صورتی که آدرس شما در محدوده شهر شیراز نیست ، سفارش شما با پست پیشتاز تحویل شما میشود. باربری: اگر کالایی که شما خریداری نمودید ، حجیم و […]

در صورتی که منتظر دریافت سفارش خود از طریق سرویس پست هستید، می‌توانید مرسوله را از طریق سایت شرکت پست به آدرس زیر پیگیری کنید: https://tracking.post.ir/  شماره مرسوله 24 رقمی پست برای شما از طریق پیامک ارسال شده و همچنین میتوانید با مراجعه به پروفایل خود اطلاعات را دریافت کنید.

ساعات پاسخگویی تماس تلفنی روزهای شنبه تا پنجشنبه از ساعت 9 الی 20 می باشد .

با توجه به ارسال کالا از طریق پست پیشتاز و قوانین مربوط به سازمان پست جمهوری اسلامی ایران بین 3 تا 7 روز کاری می باشد .