آسیب‏‏ دیدگی باید حداکثر طی 24 ساعت پس از دریافت کالا، به ازآرکا اطلاع داده شود .

آسودگی خاطر و رضایت مندی مشتریان همواره از الویت‏‌های ازآرکا بوده و ازآرکا در این راستا می‏‌کوشد تا هر سفارش در شرایط مطلوب و مورد انتظار به دست مشتری برسد. با وجود این ممکن است مشتریان محترم پس از خرید، با مسائلی روبرو شوند که در چنین مواردی خدماتی در چارچوب خدمات پس از فروش […]

کارشناسان خدمات پس از فروش دانیارکالا ایرادات مطرح شده را بررسی میکنند . علت مرجوعی کالا توسط کارشناسان بررسی و مطابق با شرایط و قوانین تایید یا رد می شود. پس از بررسی موارد مطرح شده در صورت تایید ایراد کالا ، وجه به حساب شما مرجوع میشود و در صورت عدم تایید و تمایل شما […]

شما میتوانید از طریق  صفحه تماس با ما و تلفن درخواست خود را ثبت نمایید.

آسیب‏‏ یا ایراد فیزیکی باید حداکثر طی 24 ساعت پس از دریافت کالا، به خدمات پس از فروش ازآرکا از طریق صفحه تماس با ما، یا تلفن به ما اطلاع داده شود. استفاده از این سرویس تنها در صورتی امکان‌پذیر است که کالا در کارتن یا جعبه اصلی خود به دانیار کالا بازگردانده شود. برچسب […]

بله، امکان ثبت سفارش بصورت تلفنی از ساعت 9 الی 20 امکان پذیر است .

ارسال فوری با پیک : در صورتی که آدرس شما در محدوده شهر شیراز باشد، سفارش شما با پیک بصورت تحویل فوری تحویل شما میشود. پست: در صورتی که آدرس شما در محدوده شهر شیراز نیست ، سفارش شما با پست پیشتاز تحویل شما میشود. باربری: اگر کالایی که شما خریداری نمودید ، حجیم و […]

در صورتی که منتظر دریافت سفارش خود از طریق سرویس پست هستید، می‌توانید مرسوله را از طریق سایت شرکت پست به آدرس زیر پیگیری کنید: https://tracking.post.ir/  شماره مرسوله 24 رقمی پست برای شما از طریق پیامک ارسال شده و همچنین میتوانید با مراجعه به پروفایل خود اطلاعات را دریافت کنید.

کاربر گرامی، لطفاً در صورت وجود هرگونه سوال یا ابهامی، پیش از ارسال ایمیل یا تماس تلفنی با دانیارکالا، بخش پرسش‏های متداول را ملاحظه فرمایید و در صورتی که پاسخ خود را نیافتید، از طریق لینک هایی که در سایت قرار دارد یا با مراجعه به صفحه تماس با ما، تماس بگیرید.

ساعات پاسخگویی تماس تلفنی روزهای شنبه تا پنجشنبه از ساعت 9 الی 20 می باشد .

با توجه به ارسال کالا از طریق پست پیشتاز و قوانین مربوط به سازمان پست جمهوری اسلامی ایران بین 3 تا 7 روز کاری می باشد .